FAQ
How Do I Place An Order?
I'm a paragraph. Click here to add your own text and edit me. It’s easy. Just click “Edit Text” or double click me and you can start adding your own content and make changes to the font. Feel free to drag and drop me anywhere you like on your page. I’m a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.
COMO HACER PAGOS
Los métodos de pago aceptados actualmente son depósito bancario directo en Banorte o PayPal.
Para ambos pagos es necesario que usted elija la opción deseada al momento de confirmar su pedido. Posteriormente al confirmar el pedido se le mostraran las instrucciones de pago, el número de cuenta bancaria y toda la información necesario. También se le envía esta información a su correo electrónico.
ENVIOS
Actualmente enviamos todos sus pedidos por medio de Estafeta. Los niveles de servicio que ofrecemos son: Día Siguiente, Segundo Día y Terrestre. La disponibilidad de estos depende de su ubicación y el tiempo de entrega varía de acuerdo a el nivel de servicio y su destino. Para cotizar el envió usted solo necesita introducir su código postal en el carrito y seleccionar el envío deseado.
La mayoría de los envíos son procesados el mismo día que usted reporta el pago. Le recordamos que la página de estafeta actualiza la información de sus envíos en la noche, por lo que si recibe un número de guía y este no aparece en Estafeta, no se alarme y espere a la noche para consultar el estado de su envío.
GARANTIA Y DEVOLUCIONES
La garantía de cada producto está indicada en la página del producto en la sección de especificaciones. Si usted tiene algún defecto en su producto, puede enviarnos un correo electrónico con su consulta o bien llamar a nuestro departamento de garantías.Con el fin de mantener la integridad de los productos vendidos y que estos siempre sean nuevos, Ordena.com no acepta devoluciones..